Cùng Odoo

Hỗ trợ thông minh hơn, phục vụ tốt hơn.

Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, cá nhân hóa và quản lý mọi yêu cầu của khách hàng trong một hệ thống kết nối thống nhất.

Dịch vụ khách hàng tạo dựng niềm tin

Odoo giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tăng tốc phản hồi và mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Quản lý yêu cầu tập trung

Xử lý mọi yêu cầu qua email, chat hoặc cổng dịch vụ chỉ trong một giao diện.

Tự động hóa quy trình

Phân công yêu cầu tự động và tiết kiệm thời gian với quy trình có sẵn.

Phân tích hiệu suất theo thời gian thực

Theo dõi SLA, thời gian phản hồi và năng suất đội ngũ dễ dàng.

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Giao tiếp rõ ràng và xử lý vấn đề nhanh chóng với công cụ hỗ trợ tích hợp sẵn.

Giải pháp dịch vụ khách hàng cho mọi ngành nghề

Dù bạn bán sản phẩm hay cung cấp dịch vụ, Odoo giúp doanh nghiệp quản lý hỗ trợ hiệu quả và xây dựng lòng tin khách hàng.

Sản Xuất

Theo dõi chi phí, nguyên vật liệu và lợi nhuận ở mọi giai đoạn sản xuất.

Bán Lẻ

Quản lý doanh thu, thanh toán và chi phí theo thời gian thực để ra quyết định chính xác.

Phân Phối

Theo dõi đơn hàng, giá bán và vận chuyển trong hệ thống tài chính kết nối.

Dịch Vụ

Tự động hóa tính giờ và hóa đơn để tối ưu lợi nhuận dự án.

Ứng dụng Odoo dành cho dịch vụ khách hàng xuất sắc

Kết nối các công cụ hỗ trợ để mang đến trải nghiệm khách hàng liền mạch.

Hỗ Trợ

Quản lý yêu cầu, phân công mức ưu tiên và giám sát SLA.

Kiến Thức

Cung cấp thư viện hướng dẫn và tài liệu tự phục vụ.

Hóa Đơn

Tự động lập hóa đơn cho dịch vụ hoặc giờ làm việc.

CRM

Theo dõi lịch sử khách hàng và gắn kết dịch vụ liên tục.

Bảng Chấm Công

Ghi nhận thời gian làm việc để tính chi phí chính xác.

Lịch Hẹn

Giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch trực tuyến.

Dịch vụ của chúng tôi

Từ khởi tạo đến hỗ trợ dài hạn, chúng tôi giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh của Odoo.

Là đối tác chính thức của Odoo, Phalanx Services cung cấp giải pháp ERP toàn diện từ triển khai, tùy chỉnh đến hỗ trợ vận hành. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm chuyển đổi số hiệu quả, trơn tru và tiết kiệm cho doanh nghiệp.

Triển khai

Chúng tôi thực hiện toàn bộ quy trình từ tư vấn, cấu hình mô-đun, di chuyển dữ liệu đến khởi chạy hệ thống, đảm bảo Odoo ERP hoạt động hoàn hảo ngay từ ngày đầu tiên.

Tìm hiểu thêm